Le SERPN a mis en œuvre une politique qualité au sein de ses services afin d’assurer ses missions de manière toujours plus efficiente.

Après une première certification obtenue en Juillet 2021, l’audit de juin 2024 a permis de renouveler cette certification, preuve de notre engagement continu pour un service de qualité.

Nos objectifs qualité se déclinent autour des axes suivants :

• Produire et distribuer de l’eau potable de manière constante
• Assurer la protection sanitaire des usagers en distribuant une eau conforme aux normes sanitaires et en protégeant la ressource
• Protéger la ressource en eau
• Satisfaire les besoins des usagers
• Avoir une gestion optimale du patrimoine

Notre engagement est d’impulser la dynamique pour atteindre nos objectifs par l’allocation de ressources adaptées, dans une volonté permanente d’entretenir un système d’amélioration continue efficace.

Cette certification valide notre fonctionnement dans cette démarche.

Vous êtes élus ou agriculteurs sur le territoire du SERPN ? Nous vous invitons à participer aux ateliers participatifs “Eau & climat” organisés par le service Protection de la Ressource tout au long de l’année 2023. Sur inscription, participation aux 5 ateliers obligatoire, programmes disponibles dans l’article.

A la veille de la journée mondiale de l’eau, ce mardi 21/03, le préfet de l’Eure Simon Babre, le sous-préfet, Philippe Fournier-Montgieux ainsi que le Chef de service eau biodiversité forêt DDTM de l’Eure, Zéphyre Thinus sont venus au SERPN découvrir les différents services en présence des vice-présidents du Syndicat d’eau.

Cette demi-journée fut l’occasion de montrer le dynamisme de nos équipes, la variété, et la technicité de tous nos métiers.

Ponctuée par la visite du château d’eau de Thuit de l’Oison, la matinée a permis d’échanger, de présenter nos services, nos outils, process et travaux dédiés à limiter, réparer les fuites ainsi que les mesures que nous prenons pour garantir une eau de qualité

• 9 km/ an de conduites d’eau renouvelées pour limiter les fuites malgré la hausse des coûts des matériaux et électricité
• Recherche et réparation de fuites quotidiennes et entretien du réseau avec nos agents de terrain
• Pose de compteurs de sectorisation et analyse des courbes de volume
• Installation de nouveaux compteurs télérelevés avec détection de fuites immédiates
• Cartographie intégrale de notre réseau pour éviter l’endommagement lors de travaux
• Sécurité incendie avec 500 poteaux incendie installés depuis 2018
• Un service clientèle sur place pour un déclenchement des interventions au + vite
• Suivi des captages d’eau et accompagnement des agriculteurs avec des pratiques agricoles pour une eau de qualité.

Notre engagement une eau de qualité

22 Mars : c’est la journée mondiale de l’eau ! 

Voici quelques gestes simples à adopter pour préserver notre ressource :