Le SERPN a renouvelé sa certification ISO9001 suite à l‘audit de juin 2024 pour 3 ans. Une récompense pour notre engagement à l’amélioration continue de nos services.
Le SERPN a mis en œuvre une politique qualité au sein de ses services afin d’assurer ses missions de manière toujours plus efficiente.
Après une première certification obtenue en Juillet 2021, l’audit de juin 2024 a permis de renouveler cette certification, preuve de notre engagement continu pour un service de qualité.
Nos objectifs qualité se déclinent autour des axes suivants :
- Produire et distribuer de l’eau potable de manière constante
- Assurer la protection sanitaire des usagers en distribuant une eau conforme aux normes sanitaires et en protégeant la ressource
- Protéger la ressource en eau
- Satisfaire les besoins des usagers
- Avoir une gestion optimale du patrimoine
Notre engagement est d’impulser la dynamique pour atteindre nos objectifs par l’allocation de ressources adaptées, dans une volonté permanente d’entretenir un système d’amélioration continue efficace.
Cette certification valide notre fonctionnement dans cette démarche.
