Suite aux événements liés au coronavirus, l’accueil physique de nos abonnés est suspendu jusqu’à nouvel ordre.
Vous pouvez nous contacter de préférence via notre formulaire de contact https://www.serpn.com/nous-contacter/
Réservez les appels au 02.35.77.85.00 aux urgences (grosses fuites, dépannage, dont la prise en compte ne peut attendre, pour les autres demandes privilégiez la voie électronique).
La ligne clientèle 02.35.77.87.37 est prise par des salariés en télétravail sur les horaires habituels, avec la possibilité de laisser un message vocal qui nous est transmis par email en cas de ligne occupée, cela nous permet de rappeler les abonnés au fur et à mesure.
Au niveau technique, nos agents sont mobilisés pour assurer la continuité de service en toute sécurité.
Le télétravail a été mis en place pour certains postes afin de vous assurer le meilleur service possible.
Nous vous remercions de votre compréhension.
