Suite à la démarche d’amélioration continue mise en œuvre au sein de nos services, le SERPN a obtenu la certification ISO 9001:2015 fin Juillet 2021.
Le SERPN a mis en œuvre une politique qualité au sein de ses services afin d’assurer ses missions de manière toujours plus efficiente.
Nos objectifs qualité se déclinent autour des axes suivants :
- Produire et distribuer de l’eau potable de manière constante
- Assurer la protection sanitaire des usagers en distribuant une eau conforme aux normes sanitaires et en protégeant la ressource
- Protéger la ressource en eau
- Satisfaire les besoins des usagers
- Avoir une gestion optimale du patrimoine
Notre engagement est d’impulser la dynamique pour atteindre nos objectifs par l’allocation de ressources adaptées, dans une volonté permanente d’entretenir un système d’amélioration continue efficace.
Cette certification valide notre fonctionnement dans cette démarche.
